- HOME
- よくあるご質問
よくあるご質問
サービスについて
- 何時から何時まで受け付けて頂けますか?
- 曜日により営業時間が少し異なります。
- 月~木曜日は19:00~翌4:00、週末金・土曜日は19:00~翌5:00、日曜日は19:00~翌2:00ぐらいまで承っております。
- 当日の予約はできますか?
- はい、平日は承っております!
- 但し多少時間に遅れることがございます。ご承知ください。また金・土曜日は時間指定をお受けできません。
- 代行運転は迎えの料金はかかりますか?
- お迎えの料金はかかりません。ご安心ください。
- 時間によって料金が変わることはありますか?
- 営業時間外は変わることもございます。
- ご相談いただければと存じます。
- キャンセルの場合、キャンセル料金は発生しますか?
- はい、原則2,000円のキャンセル料金がかかります。
- キャンセルの場合はすぐにお電話ください。場合によっては発生しないこともございます。
- 代行運転できない車はありますか?
- はい、ございます。
- 改造車、車検切れ、ガス欠車などはお断りさせていただきます。
- サービスの利用を断られることはありますか?
- はい、ございます。
- 改造車、車検切れ、ガス欠車はお受けできません。また極端に値引き交渉などがある場合もお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 左ハンドル車やベンツなどの高級車の運転は大丈夫ですか?
- もちろん大丈夫です。
- あらゆる車に対応できるベテランのドライバーがお客様の大切な愛車を運転致しますのでご安心ください。
- 電話をしたらすぐ来てくれるのですか?
- おおむね10~20分以内でお伺いできます。
- ただしご利用の時間帯によっては大変混みあう場合がございますので、待ち時間を頂戴する場合がございますことをご了承ください。
- 事故が起きた場合はどうなるのですか?
- 代行保険に加入しています。
- 万が一に備えて対応できるよう対策をしております。安心してご依頼ください。
- 代行車に乗ってもいいですか?
- 原則禁止です。
- ただお客様の車の定員数を超える方がご乗車される場合は、超える人のみ代行車に乗って頂きます(客車が乗務しますのでその分、代行車に乗って頂きます)。
- 代行とタクシーはどちらが安いですか?
- 時間、距離でも変わります。
- 深夜タクシーでは割増料金がかかります。またある程度遠方の方はタクシーよりも代行がお安くなってきます。
- 普通自動車以外でも代行できますか?
- 基本、バイクや大型車などは代行できません。
- 代行保険で保証できない乗り物は承ることができません。
利用方法について
- どうやって代行を呼べばいいですか?
- お電話にて現在いらっしゃる場所(お店)を教えてください。
- 片町以外でも呼んでいいですか?
- はい、大丈夫です。
- お迎えに上がりますのでご連絡ください。
お支払について
- 支払い方法はどのようなものがありますか?
- 現金・クレジット決済・PayPay決済可能です